Auto MB - dealer Renault a Mitsubishi

V posledním srpnovém týdnu jsme provedli další "frontální opravu" nového zákazníka.

K tomuto zákazníkovi jsme byli povoláni ve chvíli, kdy kvůli virům přestaly pracovat naprosto všechny počítače v síti, ztráceli se data a zálohy neexistovali. Správce sítě se k tomu "postavil chlapsky" a utekl, dělal mrtvého brouka a tvářil se, že neexistuje.

Po několika hodinách základního auditu stavu jsme zjistili, že veškeré .exe soubory jsou neopravitelně přemazány virem, zálohy dat v podstatě neexistují a vůbec stav a provedení sítě je "velmi kreativní" (pro odborníky - např. dva SBS servery v jedné síti). Navíc servery byly rozebrané i mechanicky a "rozteklé po serverovně". Bylo rozhodnuto, že jediným skutečně zaručitelným řešením situace jest "totální přestavba" celé sítě.

Vzhledem k tomu, že firma potřebovala co nejdříve začít opět pracovat (denní ztráty v řádu desítek tisíc, celou akci jsme naplánovali na jedinou (tu nejbližší) noc. 6 techniků PC Trade nastoupilo k vyzálohování stávajících zbytků dat, kompletnímu přeinstalování všech pracovních stanic, výměně routeru,nové implementaci SBS serveru včetně vzdálených přístupů a dalších nutných infrastrukturních záležitostí, centrální distribuce a správa antiviru atd.

Druhý (menší) tým mezitím skládal fragmenty dat z ERP a DMS systémů.

Ráno v 8:00 byla celá síť zcela funkční, dolaďovali se již jen "drobnosti" jako sdílení tiskáren, specifické utility (homebanking) a pod. Podařilo se nám také složit účetní databáze tak, že firma nebyla poškozena ani po této stránce.

V následujících dnech jsme dali do provozu také další systémy (DMS), které nebyly bezprostředně urgentní, a jejichž nová implementace si vyžádala nový HW serveru, neboť ten starý byl opravdu "kreativní"

V Auto MB tak v podstatě přes noc a dva dny bylo zcela znovu vytvořeno prostředí základní IT infrasturkury a byly znovuinstalovány všechny systémy pro komunikace s jednotlivými dodavateli a odběrateli, bez kterých firma nemohla pracovat.